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Gerir Programas de fidelização

Por fbatiga
9 artigos

Como criar um sistema de níveis no seu Programa de Fidelização - Pontos - (Admin)

Oferecer um programa de fidelidade com níveis por pontos é uma excelente forma de manter seus clientes satisfeitos e incentivá-los a voltar com mais frequência. Com a Yalt, é possível criar diferentes níveis (como Bronze, Prata, Ouro), cada um com recompensas exclusivas, baseados no comportamento e nas compras dos clientes. Neste tutorial, vamos demonstrar, como configurar níveis dentro da plataforma Yalt. 1. No seu dashboard Yalt aceda ao menu "Programas de Fidelização" 2. Clique em editar na opção "Gira as configurações do seu programa" 3. Selecione o menu "Aparência" 4. No menu "Níveis", clique no símbolo "+" para criar o nível pretendido 5. Edite o título pretendido e clique em "Salvar" 6. Para cada nível criado, poderá fazer um descritivo do mesmo, indicar o número de pontos necessários para atingimento assim como anexar um logo indicativo 7. No menu "Gestão de Prémios" poderá criar configurações específicas para a atribuição dos pontos por parte dos clientes pertencentes a este nível 8. Assim como prémios específicos apenas disponíveis para este patamar 9. Os prémios disponibilizados na sua "Reward Store" irão estar visíveis neste menu 10. Para associar uma recompensa a um nível em específico clique no icon "seta verde" 11. Confirme que o prémio selecionado passou para o seu lado direito - "Recompensa associada ao nível" 12. Para salvar, clique em "Guardar"

Última atualização em Jan 04, 2026

Como criar um Programa de Fidelização - Selos (Admin)

O programa de selos da Yalt é uma forma simples e digital de recompensar a fidelidade dos seus clientes. A cada compra realizada, o cliente acumula um selo no cartão virtual Yalt. Quando atinge uma quantidade definida de selos (por exemplo, 8 ou 10), ele ganha uma recompensa — como um produto gratuito, um desconto ou outro benefício. Os selos são registados automaticamente no sistema, diretamente no POS ou pela aplicação, sem necessidade de cartão físico. Neste tutorial, vamos guiá-lo passo a passo na criação do seu programa de selos através da plataforma Yalt. 1. No Dashboard Yalt, aceda ao menu "Programa de Fidelização" 2. clique na opção "+Criar um programa de fidelização" 3. No primeiro menu, escolha a opção "Cartão de Selos" 4. Defina os parâmetros do seu cartão, como qual a Recompensa a dar, os Pontos para Redenção, Título da Oferta e uma Descrição do seu programa 5. Poderá criar mais recompensas para os seus clientes no menu "Prémios Intermédios" 6. Seguidamente poderá definir as cores do seu cartão digital, incluindo cores, logo ou imagem do mesmo - sendo este visível na app Yalt 7. No menu "Ativação" selecione a verde todas as opções que pretende ativar para o seu Programa de Fidelização 8. No menu "Controles", poderá adicionar qual o valor mínimo de compra para atribuição de pontos, o máximo a atribuir para cada transação ou definir a partir de que momento os pontos estarão disponíveis para o cliente e uma data limite para a utilização dos mesmos

Última atualização em Jan 04, 2026