Rendre la localisation de votre entreprise visible dans l'application mobile
Pour que la localisation de votre entreprise apparaisse dans l'application mobile client, elle doit répondre à des
critères spécifiques afin d'assurer une expérience utilisateur cohérente et engageante. Voici les exigences que votre
localisation d'entreprise doit satisfaire pour être visible par les clients dans l'application :
1. Téléchargez un logo et une image
La représentation visuelle est essentielle pour attirer les clients. Pour garantir que la localisation de votre
entreprise soit attrayante et reconnaissable, elle doit avoir un logo et au moins une image téléchargée :
- Logo : Téléchargez un logo clair et distinctif qui représente votre marque. Cela aide les clients à identifier
rapidement votre entreprise parmi d'autres.
- Image : Incluez une image engageante et de haute qualité de votre localisation d'entreprise ou de vos produits. Une
bonne image met en valeur ce que votre entreprise propose et incite les clients à en savoir plus. L'image ne doit
pas être une image de nourriture.
2. Marquez la localisation comme active
Pour qu'une localisation d'entreprise apparaisse dans l'application client, elle doit être marquée comme "active" dans
le tableau de bord :
- Accès au tableau de bord : Connectez-vous à votre tableau de bord et accédez à la section des localisations.
- Activer la localisation : Sélectionnez la localisation souhaitée et définissez son statut sur "actif" pour vous
assurer qu'elle apparaisse dans l'application.
3. Assurez-vous que la chaîne n'est pas désactivée
Si votre entreprise fait partie d'une chaîne plus grande, la chaîne elle-même ne doit pas être désactivée. Une chaîne
désactivée empêchera toute localisation associée d'apparaître dans l'application client :
- Vérifiez le statut de la chaîne : Vérifiez le statut de la chaîne dans le tableau de bord pour vous assurer qu'elle
est active.
- Activer la chaîne : Si nécessaire, contactez votre administrateur de compte pour activer la chaîne, permettant ainsi
à la localisation d'être visible dans l'application.
Résoudre les problèmes de visibilité
Si la localisation de votre entreprise n'apparaît pas dans l'application mobile client après avoir satisfait à ces
exigences, envisagez les étapes de dépannage suivantes :
- Rafraîchir l'application : Demandez aux clients de rafraîchir leur application pour voir les localisations mises à
jour.
- Connexion Internet : Assurez-vous que vous et vos clients disposez d'une connexion Internet stable.
- Contacter le support : Si la localisation n'apparaît toujours pas, veuillez contacter notre équipe de support pour
obtenir une assistance supplémentaire.
Besoin d'assistance ?
Notre équipe de support est prête à vous aider si vous avez besoin d'assistance avec l'une de ces étapes. Contactez-nous
via le portail de support ou par e-mail, et nous nous assurerons que la localisation de votre entreprise est visible
dans l'application mobile client.
En vous assurant que ces exigences sont respectées, vous pouvez maximiser votre visibilité dans l'application mobile
client et atteindre plus de clients potentiels efficacement.